請會員先依下列步驟檢查及調整，若確實操作後仍無法正常登入，再請到客服中心選擇「登入問題」分類提問（不用登入帳號），詳細說明您無法登入的情況以利客服人員確認。

• 行動裝置 (手機、平板電腦)

1. Chrome 瀏覽器 - Android 系統：

(1) 點擊 Chrome 瀏覽器右上方的三個點圖示 > 設定 > 隱私權和安全性 > 清除瀏覽資料，請將「不限時間」的瀏覽資料清除。
(2) 點擊 Chrome 瀏覽器右上方的三個點圖示 > 設定 > 隱私權和安全性 > 找到「不追蹤」項目 > 關閉。

2. Chrome 瀏覽器 - iOS 系統：

(1) 點擊 Chrome 瀏覽器右下方的三個點圖示 > 設定 > 隱私權 > 清除瀏覽資料，請將「不限時間」的瀏覽資料清除。
(2) 設定 > Chrome > 找到「允許跨網站追蹤」項目 > 開啟。

3. Safari 瀏覽器：

(1) 設定 > Safari > 點擊「清除瀏覽記錄和資料」。
(2) 設定 > Safari > 找到「防止跨網站追蹤」項目 > 關閉，若您項目名稱為「允許跨網站追蹤」，請開啟。
(3) 設定 > Safari > 找到「阻擋所有 Cookie」項目 > 關閉。
(4) 設定 > Safari > 進階 > 找到「JavaScript」項目 > 開啟。

• 電腦 (桌上型、筆記型電腦)

1. MAC 電腦/筆電 (Safari 瀏覽器)：

(1) 偏好設定 > 安全性 > 網頁內容：請將「JavaScript」打勾。
(2) 偏好設定 > 隱私權 > Cookie 和網站資料：請關閉「阻擋所有 Cookie」（不要打勾）。
(3) 偏好設定 > 隱私權 > 網站追蹤：請關閉「阻擋所有 Cookie」（不要打勾）。

2. Chrome 瀏覽器：

(1) 請按下 Chrome 瀏覽器右上方的三個點圖示 >「設定」。
(2) 請您在「隱私權和安全性」區塊按下「Cookie 和其他網站資料」。
(3) 請您確認是否是選擇「允許所有 Cookie」的選項，若否，請改為選擇該選項並重新登入看看。

3. 檢查及調整上述設定後，請您同時參考：如何清空網頁暫存檔，如果清空網頁暫存檔後仍無法正常登入，再請繼續進行以下步驟。

4. 請先確定帳號密碼都是正確的情況，如果輸入後顯示帳號密碼錯誤，請檢查有沒有按到：CapsLock、NumLock、空白鍵、Tab等按鍵。
若確認沒有按到相關按鍵，請您參考：忘記密碼怎麼辦？

5. 請檢查是否最近有安裝任何安全防護軟體，例如：Norton Internet Security 或卡巴斯基等，或是任何瀏覽器阻擋 JavaScript 及 Cookies 存取的外掛軟體等，如果有安裝以上這些軟體，請先試著關閉或是移除，再重新登入看看。

若還是不行，請繼續往下參考。

P.S. 由 plumage21 提供：
AVG Anti-Spyware 7.5 程式關掉即時監控程式就可以登入囉！

6. 請試著換一台電腦做登入試試看。(請盡量找一台乾淨且沒有安裝有的沒的軟體的電腦)
如果可以成功登入，代表原來那台電腦應該是安裝某些程式因此無法正常登入。
此部分請會員比對兩台電腦的差異後，修改或刪除一些程式設定再測試看看。

7. 請確認您電腦系統顯示的時間是否正確，如否，請調正。

(感謝 cinglovesisi 提供)