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退款準則

創作者費用類型

一、如遇合作之創作者發生以下狀況,創作者費用可完全退還。
1. 創作者未依規定於合作期間內提供創作內容。
2. 創作者自行退出合作。

 

二、如店家因故需終止與創作者的合作,將以稿費押金付款完成日起至文章上線日的專案區間為計算基準,退還比例如下:
1. 於專案區間的 1/2 天數 (含) 內提出申請,退還 50% 創作者費用。
2. 若超過專案區間 1/2 天數,不受理退費申請。

 

以上一、二、情況,由於本平台已提供合作邀約及相關行政與金流服務,故已收取之平台服務費將不予退還,且商家亦需自行承擔已提供之商品或服務體驗成本。

 

退款方式

1. 申請人請 Email 至 service@pixnet.tw 提出申請。信件主旨:「申請辦理叩叩費用退款」,信件內容請註明:商家帳號、商家名稱、聯絡人、聯絡電話、欲退款費用類型、退款原因。
2. 站方將由專人於收到信件的次個工作日進行退款流程處理。
3. 確認進入退款流程,系統將會鎖定申請人帳號,以便計算實際退款費用,並於 15 個工作日 (不含例假日) 後完成。
4. 若退款金額扣除相關費用後為負值者,將會 Email 通知申請人無退款金額。
5. 可退款金額將扣除手續費後進行退款。

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